Бассейн УТЁНОК, семейный центр

Отличный бассейн. Всегда очень чисто. Администраторы все обьяснят, войдут в положение, перенесут время если надо. Всегда вежливые. Ходим к Алине Константиновне. Отличный тренер, быстро нашла контакт с ребенком. Теперь и мы умеем плавать!)

Поставила низкую оценку за плохой сервис. Написала с утра в инсте с просьбой о записи на пробное занятие, т.к. ребёнку всего 5 мес и нет понимания, понравится ему или нет. В итоге только после обеда мне перезвонил администратор и сказал, что сегодня последний день пробных занятий. Естественно, ни к врачу за справками, ни в бассейн мы уже не успели. Не были у вас, а впечатление испорчено.

06.02.2021 посетили бассейн предварительно записавшись на 9:00. Ребёнку 5,5 месяцев. Первое что нам сказали при входе, вас нет в записи и вообще вам в соседнее крыльцо. Ок. Идём в соседнее крыльцо,нас встречает тот же администратор и говорит что здесь мы тоже не записаны. С боем заставляем пересмотреть списки и все таки найти нас в записи, девять утра в бассейне один человек,два администратора потерялись с бумагах( Нашли, опять заставляют идти в первое крыльцо. Пока они разобрались в чем дело и кто виноват, уже шло время нашего занятия. Далее нас не знакомят с тренером, просто отдавайте ребёнка и дают на заполнение кучу документов. Получается часть времени потратили на беготню (хотя мы приехали за 10 минут до начала)потом часть времени на заполнение бумаг, в итоге ребёнок пробыл в воде от силы минут 15, далее нас попросили удалиться так как у них из-за нас собьётся режим для следующих детей)) В бассейне очень холодно, выход из душа рядом с выходом на улицу, ребенок замёрз. Удовольствия ноль. Кстати наблюдать за занятием нужно через заляпанное бликующее стекло((( Крайне не советую данное заведение. П.С. Срочно меняйте администратора,возможно вы не безнадёжны...

Рекомендую всем. Начали ходить плавать с первым ребёнком с восьми месяцев. Понравился индивидуальный подход тренера к каждому ребёнку как на групповых занятиях так и на персональных. Хороший выбор тренерского состава. Качества обслуживания улучшается каждый год. Приятно приходит в чистое уютное место. Уже ходим с третьем ребёнком. Так же в бассейне есть кафе, где всегда можно после тренировки детям перекусить вкусняшки а самому выпить кофе(чай).

Добрый день, хочу оставить отзыв о плавательном центре «Утёнок». Отличный бассейн, всегда чисто и уютно! Отзывчивые и доброжелательные администраторы всегда идут навстречу и подбирают наиболее удобное время. Всегда проверяют наличие справок, что не маловажно. Отдельное большое спасибо нашим любимым Тренерам, найдут подход к любому ребёнку. Водим своих ребятишек с самого рождения и всегда с большим удовольствием! Спасибо «Утёнку» за клиентоориентированность!

Отдельно хочу оставить отзыв про Утенок плавательный центр, и прошу обратить внимание руководителей. Отзыв будет длинный. После долгого перерыва решили попробовать групповые занятия. Пришли перед новым годом, и так сложилось что оказались одни. Видимо поэтому ваш администратор решил не включать сауну. Она была просто холодная, после бассейна в ней просто замерзли. Решили все-таки испытать судьбу и пришли еще раз. Уже попали в полноценную группу. Очень странное деление групп по возрастам. От 3-х месяцев до 3-х лет, это как? Ребенку 1,5 года и он не совсем понимал на разминке что от него вообще хотят, как ходить на пятках или на руках, а дети до года вообще на разминку в итоге не ходят, они ведь и ходить-то не умеют. Само занятие это отдельный шок. Тренер не смотрит и не следит вообще кто и что делает, не объясняет. Просто называет подряд упражнения : "медвежонок", "лягушка",и т.д. Кто что понял, кто что успел, тот так и делает, "кто в лес, кто по дрова"- как раз этот случай. Далее идет время "свободного плавания". Тренер просто садиться на лавочку в телефоне, а вы делаете что хотите. Отличная альтернатива, чтобы не работать. Ну хоть сауна оказалась горячей, уже радует. И вот очень интересно из каких соображений время занятий для таких малышей в 10 утра? Администратор не смогла дать внятного ответа. В итоге занятие заканчивается в 11, по дороге домой ребёнок после воды естественно засыпает, а как известно в этом возрасте сон у большинства в 13. И что потом с ребёнком делать? Весь режим сбит. Не завидую тем кто пришел с малышом на такое занятие впервые. При мне девушка с 4-хмесячным ребёнком пришла. На входе хаос, куча детей, людей, ребенок просто испугался и не прекращал плакать. Они развернулись из раздевалки и ушли, попросив вернуть деньги. Это они еще не видели что в бассейне происходило

Хочется сказать очень много хороших слов в адрес нашего любимого бассейна!!!! Начнем с самого начала, нет это не тренер и наши любимые администраторы, а те кто конечно же наводит порядок и чистоту для всех нас!!! Обслуживающий персонал это тоже очень важно, в нашем бассейне и во всех зонах (раздевалка, туалет, душ и т д ) всегда чисто и комфортно, хоть и посетителей всегда много, но наши любимые Феи чистоты успевают все убрать, так что мы бегаем по всему бассейну без тапочек, это потрясающе